Olha que bacana: nossa assessoria de presentes por Whatsapp foi destaque em uma supermatéria na Exame! O FOUND IT! aparece como uma das empresas que se destacam nesse fim de ano por suas iniciativas inusitadas.
Confira um trecho:
FOUND IT! – Consultoria por Whatsapp
A loja virtual de presentes Found it desenvolveu um sistema de consultoria para ajudar o cliente a comprar presentes neste final ano. “No e-commerce, não existe o contato direto com o vendedor. Então tentamos substituir essa relação pela figura do assessor de presentes”, conta o empreendedor Thiago Speranzini.
A ferramenta funciona assim: o cliente explica quem é o presenteado, quais são os interesses dele e o valor que está disposto a pagar pelo presente. A partir daí, o consultor faz algumas sugestões.
A novidade ainda vai além com a disponibilização do serviço também pelo Whatsapp, por onde o cliente pode tirar dúvidas rápidas. O serviço é gratuito. Para Speranzini, a resposta à novidade tem sido positiva. “Essa humanização deixa as pessoas muito mais satisfeitas e gerou um contentamento bem grande entre os clientes”.
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